Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin của 7x11

Tại 7x11, dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý theo đúng mục đích bạn đã đồng ý — không hơn, không kém.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuÁp dụng cho mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money
7x11 Chính sách bảo mật thông tin của 7x11
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 7x11 qua một trong các kênh dưới đây. Ghi rõ loại yêu cầu và tên tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Email bảo mật

Gửi yêu cầu bằng văn bản tới địa chỉ email hỗ trợ của 7x11. Đội ngũ sẽ phản hồi và xác nhận danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào với dữ liệu của bạn.

Live chat trên trang

Mở hộp chat trực tiếp từ bất kỳ trang nào trên 7x11. Kênh này phù hợp cho câu hỏi nhanh về quyền truy cập dữ liệu hoặc xác minh tài khoản.

Hỗ trợ tiếng Việt

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng hướng dẫn bạn từng bước trong quy trình yêu cầu dữ liệu, từ xác minh danh tính đến xác nhận hoàn tất.

BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách 7x11 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là quy trình chúng tôi áp dụng mỗi ngày. Từ lúc bạn tạo tài khoản đến khi thực hiện giao dịch qua ví điện tử, mọi bước đều có lớp kiểm soát cụ thể. Dưới đây là bốn khía cạnh chính bạn cần biết.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa bằng SSL. Kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ 7x11 luôn được bảo vệ, dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì trạng thái đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc theo quy định, dữ liệu sẽ được xóa khỏi hệ thống.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang giữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản.

Những thắc mắc về quyền riêng tư tại 7x11

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điều người dùng thực sự hỏi về cách 7x11 xử lý dữ liệu cá nhân — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này chỉ dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái xác nhận từ cổng thanh toán. Số tài khoản ví đầy đủ không được lưu trữ trên hệ thống 7x11.

Không, chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat trên trang, nêu rõ bạn muốn xóa dữ liệu nào. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi thực hiện và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhận tùy chọn của bạn. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt; tuy nhiên, một số tính năng có thể bị ảnh hưởng sau khi tắt.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dịch vụ chỉ khả dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.